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Fehlerdiagnose – präzise und schnell

Mit dem WEINIG Teleservice sind Sie nur Sekunden von unserer ganzen technischen Kompetenz entfernt.

Remote-Service

Unsere Leistungen – Ihre Vorteile

  • Steigerung der Maschinenverfügbarkeit
  • Schnellste Ferndiagnose durch unser Fachpersonal – kürzeste Ausfallzeiten
  • Reduzierung der Instandhaltungskosten
  • Regelmäßige Übertragung der aktuellen Software Updates
  • Datensicherungen
  • Sichere Ersatzteilidentifikation
  • Unterstützung des Wartungs- und Bedienpersonals
  • Vermeidung von Maschinenstillständen
  • Die Einwahl ist via Modem, Internet oder VPN möglich.

In 70% aller Teleservicefälle ist die Maschine unmittelbar danach wieder voll verfügbar. Bei 9 von 10 Einsätzen kann der Besuch eines Servicetechnikers durch Teleservice vermieden werden.

Teleservice Plus

Effiziente Störungsbehebung durch Teleservice Plus Vereinbarung

  • Serviceberater schaltet Online zur Störungsfindung und Störungsbehebung!
  • Verminderte Diagnose- und Instandhaltungszeiten - reduziert die Servicekosten und steigert Ihrer Produktivität!
  • Vertrag regelt die kaufmännischen Bedingungen im Vorfeld -  dadurch verkürzte Reaktionszeiten!
  • Vorausberechnung des gewählten Moduls für ein Kalenderjahr!
  • Jederzeit Kündbar!

Ihre Vorteile:

⇒ Passendes Modul individuell für Sie wählbar!

⇒ Onlineberatung/Onlinehilfe - steigert die Maschinenverfügbarkeit!

 

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot!

Service Plus

Kombinieren Sie Teleservice Plus und Inspektion Plus und erhalten 100 extra Freiminuten im Teleservice-Modul

Inspektion Plus

  • Inspektion nach maschinenbezogener Wartungscheckliste!
  • Reduzierter Stundensatz - gilt auch für alle weiteren Serviceeinsätze innerhalb eines Jahres!
  • Abrechnung nach Aufwand – kein Festbetrag – keine Vorauszahlung
  • Kostenreduzierende Vor- und Eigenleistungen möglich!
  • Wirkt sich positiv auf Werterhaltung und somit auf den Wiederverkaufswert Ihrer Maschine aus!
  • Jederzeit Kündbar!