Service Vereinbarungen - TRUST & VALUE PLANS
Die Vertrauensbasis, die Mehrwert schafft.
Sie möchten maximale Rentabilität, starke Performance und ein hohes Maß an Planungssicherheit – wir verstehen die Bedürfnisse unserer Kunden. Deswegen bieten wir Ihnen ein umfassendes Baukastensystem an herausragenden Serviceleistungen.
Aus sieben Leistungsbausteinen unserer LifeTime Services haben wir für Sie vier logisch aufbauende Ausbaustufen zusammengestellt.
Entscheiden Sie selbst, was am besten zu Ihnen passt.
Quicklinks
UNSERE LEISTUNGSBAUSTEINE IM DETAIL
Remote Services
DER SCHNELLSTE WEG ZU KOMPETENTEM SUPPORT.
Ihre Vorteile:
- Geringe Stillstandskosten
- Schnelle Online-Beratung durch Experten
- Keine Reisekosten
Mehr Details bei Ihrem Vertriebspartner und im Prospekt
Wartung+ Services
MEHR PRÄVENTION
WENIGER STILLSTAND
Ihre Vorteile:
- Präventiver Tausch von definierten Verschleißteilen
- Stabile Produktqualität
- Höherer Wiederverkaufswert
Mehr Details bei Ihrem Vertriebspartner und im Prospekt
Inspektion+ Services
FÜR MAXIMALE KLARHEIT ZUM GESUNDHEITSZUSTAND IHRER MASCHINE.
Ihre Vorteile:
- Qualifizierter Zustandsbericht
- Handlungsempfehlungen
- Arbeiten nach Checkliste
Mehr Details bei Ihrem Vertriebspartner und im Prospekt
Verschleiss+ Services
OPTIMIEREN SIE IHRE MASCHINENLAUFZEIT MIT DEN ORIGINAL WEINIG VERSCHLEISSTEILEN
Ihre Vorteile:
- Definierte Verschleissteile inklusive
- Preisvorteile
- Teile sicher zur Wartung vor Ort
Mehr Details bei Ihrem Vertriebspartner und im Prospekt
Qualifikation+ Services
IHRE ZERTIFIZIERUNG FÜR BEDIENER UND INSTANDHALTER
Ihre Vorteile:
- Qualifizierte Bediener / Instandhalter
- Zertifikat mit regelmäßiger Rezertifizierung
- Prioritätenvorteil bei Serviceanfragen
Mehr Details bei Ihrem Vertriebspartner und im Prospekt
Techniker+ Services
IMMER ZUR RICHTIGEN ZEIT VOR ORT
Ihre Vorteile:
- Vor-Ort-Techniker inklusive
- Planbare Kosten
- Sorgenfreiheit durch die verlässliche Partnerschaft mit WEINIG
Mehr Details bei Ihrem Vertriebspartner und im Prospekt
Ersatzteil+ Services
ORIGINALTEILE FÜR BESTE LEISTUNG UND MAXIMALEN WERTERHALT IHRER ANLAGE
Ihre Vorteile:
- Serviceteile inklusive
- Planbare Kosten
- Optimale Verfügbarkeit aller Teile
Mehr Details bei Ihrem Vertriebspartner und im Prospekt
DAS EXTRA AN SERVICE: UNSERE ZUSÄTZLICHEN SERVICELEVEL-OPTIONEN.
Ab Ausbaustufe Gold bieten wir Ihnen noch bessere Erreichbarkeit und verbindliche Reaktionszeiten. Buchen Sie unsere zusätzlichen Servicelevel optional dazu.
Erreichbarkeit+
Damit Sie Ihre Servicefenster genau so buchen können, dass es zu Ihrem individuellen Bedarf passt, bieten wir Ihnen für den Bereich Erreichbarkeit+ vier verschiedene Reaktionszeit-Optionen. So entscheiden allein Sie, welchen Service Sie wann in Anspruch nehmen wollen
Rückruf+
Sichern Sie sich schnelle Reaktionszeiten mit der Rückruf+ Option.
Wir garantieren innerhalb einer Stunde ab Meldungseingang einen Rückruf durch einen technisch qualifizierten Mitarbeiter.
Antritt+
Sichern Sie sich mit Antritt+ immer einen Servicetechniker am nächsten Tag.
Wir garantieren, nach erfolglosen Remote-Lösungsversuch, die Abreise eines Servicetechnikers am nächsten Arbeitstag.
TRUST & VALUE PLÄNE
Gerne unterstützt Sie unser Vertriebspartner bei der Auswahl der perfekt für Sie passenden Ausbaustufe, die zu Ihrer Preis-, Risiko- und Mitwirkungsbereitschaft passt.
Ihr WEINIG LifeTime Services Team
