Questions fréquemment posées sur les services digitaux

Comment s’enregistrer pour le moniteur de machines WEINIG ?

L’enregistrement du moniteur de machines WEINIG s’effectue par l’App WEINIG Service.

Dans des cas exceptionnels, vous pouvez envoyer un courriel à servicenoSpamPlease@weinig.com.

Etape 1:

S.v.p. ouvrir l’App. WEINIG Service et cliquer sur “Supervision machine”.

Etape 2:

Cliquer maintenant sur “Pas encore activé” au cas où vous n’auriez pas encore reçu de données d’accès.

Etape 3:

S.v.p. cliquer sur “Suivant”.

Etape 4:

Veuillez rentrer vos données personnelles dans le masque „Enregistrement“. 

Indications sur les différents champs:

-En rentrant votre adresse E-mail, veuillez utiliser celle de votre entreprise. Sans l’adresse E-Mail de votre entreprise, nous avons besoin en plus d’une demande de Service de votre part, pour pouvoir vous identifier comme client.

-Veuillez tenir compte de nos conditions générales d’utilisation et de la déclaration de confidentialité.

Après la vérification par WEINIG, vous reçevrez un courriel de confirmation avec votre mot de passe.
Le cas échéant le service WEINIG reprendra contact avec vous pour d’éventuelles questions. 

Quelles machines sont configurées pour fonctionner avec le moniteur de machines ?

Quelles machines sont configurées pour fonctionner avec le moniteur de machines ?

Toutes les machines avec accès internet à partir de mai 2017, sont prédisposées pour fonctionner avec le moniteur de machines.

Les machines fournies avant cette date peuvent être équipées sur demande.

Cconditions techniques:

  • A’enregistrement complet par l’APP WEINIG Service, y inclus l’acceptation de la déclaration de confidentialité et des conditions générales d’utilisation
  • L’enregistrement complet par l’APP WEINIG Service, y inclus l’acceptation de la déclaration de confidentialité et des conditions générales d’utilisation     
  • WEINIG hardware firewall pour la transmission de données sécurisée
  • Changements éventuels dans le logiciel du système de contrôle
  • Pour des machines anciennes, une adaptation supplémentaire de logiciel peut s’avérer nécessaire

Comment se connecter avec le moniteur de machines WEINIG ?

Vous avez deux possibilités:

Soit par l’App WEINIG Service sur votre smartphone ou simplement par votre navigateur web sous https://cm.weinig.com/mm/

Comment transmettre une demande de service à l’équipe Service WEINIG ?