Aplikacja serwisowa WEINIG

Rozwiązaniem może być jedynie połączenie wszystkich niezbędnych funkcji w jednej aplikacji. WEINIG właśnie tego dokonał. Nowe oprogramowanie App WEINIG oferuje szereg inteligentnych funkcji, które nadal są rozwijane. Dzięki temu klient posiada znacznie więcej korzyści, ponieważ zostaje on połączony z całym środowiskiem WEINIG’a oraz wszystkimi oferowanymi usługami. Wielokrotność zastosowań jest tym, co ma decydującą przewagę nad innymi Apps dostępnymi na rynku. „Efektywna praca z naszymi klientami jest dla nas najwyższym priorytetem“, mówi Jochen Ganz, szef serwisu WEINIG’a. Nowa usługa WEINIG ServiceApp łączy pomysły i doświadczenia wszystkich serwisów WEINIG’a na całym świecie. Efekt tego jest od razu widoczny: użytkownik może skorzystać z funkcji do obliczeń kątów, rozliczać długości resztowe doklejek do krawędzi lub korzystać z kalkulatora do obliczenia długości fali noża strugarskiego. Dużą atrakcją jest zaznaczanie oraz komentowanie zdjęć i filmów. „To trzeba pobrać“, przypomina Jochen Ganz. „Funkcja ta jest bezprecedensowa na smartfonie“. Informacje są skonkretyzowane, a wskazówki mogą być pomocne kolegom w pracy lub w serwisie WEINIG’a. Nasza aplikacja oferuje także przydatne funkcje w zakresie serwisu“, mówi Jochen Ganz. Po pobraniu aplikacji za darmo z iTunes Store lub Google Play, klienci mogą zarejestrować ją u WEINIG’a. To pozwala klientowi zobaczyć całą swoją flotę maszyn WEINIG’a za jednym dotknięciem palca. Za kolejnym kliknięciem ekranu na telefonie może on być przekierowany prosto do odpowiedniej osoby do kontaktu. Jest też łatwo uzyskać dostęp do „rejestratora ruchu maszyny“, gdzie klienci mogą zobaczyć szczegółowe informacje na temat gotowości do działania ich urządzeń. Oznacza to, że specjaliści zarządzający produkcją na bieżąco kontrolują status maszyny, nawet jeśli przebywają poza fabryką. Prócz tego klient ma stały podgląd na aktualną dzienną wydajność oraz może otrzymywać informacje SMS-em lub mailem o obowiązkowych czynnościach konserwacyjnych i przeglądach maszyny. „Jesteśmy pewni, że WEINIG ServiceApp wkrótce będzie aplikacją najchętniej wybieraną przez profesjonalistów“, zapewnia Jochen Ganz.