Часто задаваемые вопросы к Digital-сервис

Как можно зарегистрироваться в приложении?

Шаг 1:

Для регистрации установите из App Store вашего смартфона или планшета приложение WEINIG Service App.

Это возможно как для системы iOS так и для системы Android.

Откройте приложение WEINIG Service App и выберите раздел «Мои станки».

Шаг 2: 

Нажмите  «Зарегистрироваться сейчас», при условии, что Вы еще не получали данные для входа.

Шаг 3:

Заполните в разделе «Регистрация» поля с вашими персональными данными.

Указание к заполнению отдельных полей:

  • пожалуйста, при заполнении поля «Email» внесите электронный адрес вашего предприятия.   При отсутствии электронного адреса вашего предприятия нам дополнительно потребуется ваш запрос на сервис, для возможности идентифицировать вас как нашего клиента.
  • пожалуйста оставьте незаполненным поле «Номер клиента»

При регистрации в приложении номер клиента будет присвоен Вам автоматически.

Шаг 4: 

После заполнения полей и нажатия «Переслать», Вы получите  сообщение на электронную почту для авторизации.

Пожалуйста, для подтверждения регистрации пройдите по присланной Вам ссылке.

Шаг 5:

После повторного открытия приложения  WEINIG Service App вы увидите просьбу об актуализации. Для актуализации информации о ваших станках и контактных лиц на сервисе, пожалуйста нажмите «Сейчас актуализировать».

Сейчас Вы в полном объёме можете использовать приложение WEINIG Service App.

Как можно зарегистрироваться в разделе приложения «Функция мониторинга станков WEINIG»?

В разделе «Экран станка» можно зарегистрироваться через приложение WEINIG Service App. В исключительных случаях Вы можете отправить сообщение E-Mail на электронную почту: servicenoSpamPlease@weinig.com.
 

Шаг 1:

Откройте приложение WEINIG Service App и выберите раздел «Экран станка».

Шаг 2:

Нажмите «Ещё не активировано?», при условии, что Вы еще не получали данные для входа.

Шаг 3:

Пожалуйста нажмите «Дальше».

Шаг 4:

Заполните в разделе «Регистрация» поля с вашими персональными данными.

Указание к заполнению отдельных полей:

  • пожалуйста, при заполнении поля «Email» внесите электронный адрес вашего предприятия.   При отсутствии электронного адреса вашего предприятия нам потребуется дополнительно ваш запрос на сервис, для возможности идентификации вас как нашего клиента.
  • пожалуйста, подтвердите свое согласие с принятием условий пользования приложением и политики конфиденциальности.

После проверки запроса на регистрацию на WEINIG Вы получите от нас сообщение с подтверждением регистрации и вашим паролем для входа. При необходимости  сервисная служба WEINIG свяжется с вами для дальнейших вопросов.

Какое оборудование может быть подключено к функции мониторинга станков?

Все оборудование WEINIG, способное поддерживать соединение с интернетом, начиная с мая 2017 года уже подготовлено нами к функции мониторинга.

Оборудование, произведённое до этого времени, может быть дооснащено дополнительно по вашему запросу.

Технические условия для дооснащения:

  • ваша завершенная регистрация в приложении WEINIG Service App, включая принятие Вами политики конфиденциальности и условий пользования приложением. 
  • наличие на оборудовании устройства файрвол WEINIG Hardware Firewall для уверенной передачи данных.
  • возможно потребуется необходимая  адаптация програмного обеспечения.
  • на старом оборудовании, возможно потребуется дополнительное необходимое оборудование для адаптация программного обеспечения.

Как я могу войти в раздел приложения Функция мониторинга станков WEINIG

У Вас есть две возможности:

Через приложение WEINIG Service App в вашем смартфоне, либо очень просто через ваш браузер пройдя по ссылке: https://cm.weinig.com/mm/

Как я могу отправить запрос в сервисную службу WEINIG?