1 Ответственные лица

Ответственным лицом за сбор, обработку и использование персональных данных в связи с мобильным приложением WEINIG App Suite (далее только «Приложение») является

WEINIG VERTRIEB UND SERVICE GMBH & CO. KG
Weinigstrasse 2/4
97941 Tauberbischofsheim
Германия

2 Передача данных третьим лицам

Все данные, собранные, обработанные или сохраненные в Приложении или в централизованных системах, остаются в сфере ответственности компании WEINIG VERTRIEB UND SERVICE GMBH & CO. KG. Их передача при необходимости осуществляется в пределах группы компаний WEINIG для обработки сервисных запросов, а также соблюдающих законодательство о защите данных поставщикам услуг с целью предоставления таких услуг. Передача иным третьим лицам исключена.

3 Установка WEINIG App Suite

Приложение доступно через платформы третьих лиц, предназначенные для распространения мобильных приложений, так называемые магазины приложений (Google Play Store и Apple App Store). При необходимости загрузка Приложения может предусматривать предшествующую регистрацию в соответствующем магазине приложений и установку программного обеспечения этого магазина. Ответственное лицо, указанное в разделе 1, не имеет возможности повлиять на сбор, обработку и использование персональных данных в связи с регистрацией пользователя и предоставлением загружаемых файлов в соответствующем магазине приложений и программном обеспечении этого магазина. В связи с этим ответственность несет только провайдер соответствующего магазина приложений. При необходимости следует получить соответствующую информацию непосредственно у провайдера магазина приложений.

4 Описание процесса обработки данных

Ниже изложена информация о том, какие данные собираются, обрабатываются и сохраняются в связи с Приложением.

4.1 Регистрация учетной записи

Приложением также можно пользоваться без регистрации. Однако регистрация учетной записи и вход с ее использованием являются необходимым условием для отдельных персонализированных сервисов в Приложением.

Для регистрации/входа после установки Приложению требуются следующие данные:

•    имя и фамилия;

•    адрес электронной почты (используется в качестве уникального имени пользователя);

•    название компании и ее адрес;

•    номер телефона (для вопросов по оборудованию).

Эти данные необходимы для работы отдельных сервисов в Приложении. К ним относятся, например, контакт с сервисной службой и предоставление данных оборудования.

Сопоставление учетной записи пользователя и данных его оборудования производится сотрудником сервисной службы WEINIG после завершения регистрации.

Регистрация является добровольной. Она осуществляется на основе согласия в соответствии со ст. 6, абз. 1, лит. a Общего регламента по защите данных (GDPR). Пользователь имеет право в любое время отозвать свое согласие, удалив свою учетную запись. См. раздел 4.5 в настоящем документе. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, выполненную до этого отзыва на основе предшествующего согласия.

4.2 Имя пользователя и пароль

Для однозначной идентификации пользователя в Приложении используется имя пользователя и пароль.

Персональный пароль пользователя, введенный им при регистрации учетной записи, пользователь может самостоятельно в любое время изменить с помощью пункта меню «Изменить пароль».

Смартфон пользователя может предложить возможность использовать для входа в систему имеющийся в нем датчик отпечатков пальцев или иные биометрические методы. При этом Приложение не получает доступ к данным для разблокирования или входа в систему; оно получает только подтверждение того, успешно ли выполнена идентификация на основе этих данных.

Указание. Если пользователь использует устройство совместно с другими пользователями, рекомендуется не применять датчик отпечатков пальцев или иные биометрические методы.

4.3 Формы для контакта

Приложение позволяет контактировать с сотрудниками WEINIG. В зависимости от вида запроса возможен сбор разных персональных данных. Как правило, задаются вопросы о методах контакта (чаще всего по телефону или электронной почте), а также о содержании конкретного запроса. Если пользователь отправляет фотографию и/или видео, мы собираем и обрабатываем эти мультимедийные данные, а также при необходимости сведения о местоположении, если они содержатся в таких мультимедийных данных. Эти данные передаются и обрабатываются в пределах компании WEINIG VERTRIEB UND SERVICE GMBH & CO. KG или в пределах группы компаний WEINIG с целью обработки запроса.

Эта обработка осуществляется на базе указанных в договоре положений или для выполнения договора (договора о сервисном обслуживании) согласно ст. 6, абз. 1, лит b Общего регламента по защите данных (GDPR).

4.4 Обработка данных при использовании Приложения

При использовании Приложения пользователем обрабатываются следующие данные:

•    IP-адрес;

•    дата и время;

•    вызванная функция/страница в Приложении.

Если во время использования Приложения пользователь вошел в него с использованием своих данных для входа, также обрабатываются следующие данные:

•    имя пользователя и пароль.

Эта обработка осуществляется на основе нашего обоснованного интереса в соответствии со ст. 6, абз. 1, лит. f Общего регламента по защите данных (GDPR) с целью предоставления и обеспечения технической базы для Приложения и для отслеживания неисправностей в инфраструктуре или атак на нее.

4.5 Удаление учетной записи

Пользователь может в любое время отозвать свое согласие на обработку данных, описанное в разделе 4.1, запросив удаление своей учетной записи. Для этого требуется отправить соответствующее сообщение по адресу service@weinig.com. После удаления учетной записи будет невозможно использовать отдельные сервисы Приложения.

4.6 Функция уведомления

При установке App Suite на устройство Вы можете решить, хотите ли Вы получать электронную почту и/или push-уведомления от компании Weinig AG (Apple). В качестве альтернативы Вы будете проинформированы о том, что предложение Weinig AG включает в себя уведомления по электронной почте и/или push-уведомления, которые Вы можете отключить (Android). Для отправки push-уведомлений мы собираем, сохраняем и используем следующие данные: Уникальный идентификатор, заголовок и текст уведомления. Если на устройстве установлена операционная система iOS, эти данные передаются в Google и Apple. Если конечное устройство имеет операционную систему Android, данные передаются только в Google. Для разграничения операционных систем также используется параметр "os" (операционные системы Android или iOS). Для рассылки уведомлений по электронной почте мы собираем, храним и используем следующие данные: Целевой адрес электронной почты, заголовок (тема) и текст (содержание) уведомления. Эти данные передаются вашим, нашим и всем промежуточным провайдерам электронной почты.

Данные необходимы для обеспечения точной доставки push-сообщений в соответствии с конфигурацией уведомлений в приложении. Правовой основой для обработки этих данных является Ваше согласие, ст. 6 (1) a) DSGVO. Функцию оповещения можно отключить в любое время, отключив ее в настройках установленного пакета приложений Weinig App Suite.

5 Требуемые права

Для полноценного использования Приложения требуется предоставить некоторые системные права, а также права на использование персональных данных. Поэтому в начале или при первом использовании соответствующей функции потребуется однократно предоставить соответствующие права доступа.

Сетевой доступ и сетевые соединения

Сетевой доступ требуется для регистрации, загрузки данных оборудования, а также для запросов в сервисную службу и контактным лицам, для получения новостей WEINIG и использования онлайн-магазина WEINIG.

Камера и фотогалерея

Для съемник фотографий или использования имеющихся в Приложении фотографий, например, для запросов в сервисную службу, требуется доступ к системной камере или к сохраненным на устройстве фотографиям. Само собой разумеется, что Приложение использует только те фотографии, которые были явным образом вставлены в Приложение.

Данные о местоположении

Так как в данных фотографий обычно содержатся сведения о местоположении съемки в форме данных GPS, Приложение может также запросить права доступа к данным о местоположении. То, можно ли использовать фотографии без такого права доступа, зависит от конкретного устройства.

Память

Чтобы прикреплять фотографии или документы к запросам в сервисную службу, Приложению требуется к сохраненным файлам.

6 Просмотр предоставленных прав доступа и их отзыв

Пользователь может в любое время отслеживать соответствующую функцию операционной системы, в том числе то, какие права доступа были предоставлены; также он может при необходимости отозвать эти права. Чтобы все компоненты Приложения работали надлежащим образом, необходимо предоставить требуемые права доступа к персональным данным.

7 Сроки хранения и удаление использованных данных

В Приложении и на серверах ответственного лица обрабатываются следующие персональные данные:

•    имя и фамилия;

•    пароль;

•    адрес электронной почты;

•    название соответствующей компании и ее адрес;

•    номер телефона;

•    IP-адрес;

•    дата и время;

•    вызванная функция/страница в Приложении.

•    данные, указанные пользователем во время установления контакта.

Пользователь может удалить отдельные персональные данные, а также всю учетную запись, как описано в разделе 4.5. В этом случае при определенных обстоятельствах будет невозможно использование персонализированных сервисов.

Удаление технических данных журналов осуществляется через 30 дней. Автоматическое удаление учетной записи после определенного периода неактивности пользователя в настоящее время не предусмотрено.

Данные, предоставленные пользователем в ходе запроса контакта (например, запроса в сервисную службу), удаляются или блокируются после завершения обработки такого запроса. В зависимости от вида запроса или его обработки может потребоваться более длительное хранение данных на законных основаниях (ст. 6, абз. 1, лит. c Общего регламента по защите данных (GDPR)) или в случае платных сервисных работ.

8 Сбор данных для аналитических целей и устранения ошибок

Приложение не использует каких-либо технологий для отслеживания или документирования действий пользователя. Также не отправляются сообщения об отказе Приложения и подобных ошибках.

9 Изменение или адаптация Заявление о защите данных

Вследствие дальнейшего развития Приложения или внедрения новых технологий может потребоваться изменение настоящего Заявления о защите данных. В случае таких изменений пользователь получит соответствующее уведомление с использованием подходящих для этого методов.

10 Права пользователя

Само собой разумеется, что пользователь сохраняет контроль над всеми персональными данными, напрямую или косвенно предоставляемыми им при посещении этого веб-сайта и использовании наших сервисов. Согласно действующему законодательству мы обязаны проинформировать пользователя о них. Использование и реализация этих прав являются бесплатными (возможно возникновение расходов на коммуникацию с нами, например, почтовые сборы). Чтобы воспользоваться своими правами, пользователь может обратиться по адресу service@weinig.co.

10.1 Право на информацию

Вы вправе в любое время получить сведения о ваших персональных данных, сохраненных нашей компанией.

10.2 Право на отзыв согласия

Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на сбор данных. Это право вступает в силу на будущий период, оно не распространяется на данные, собранные до вступления отзыва в силу.

10.3 Право на возможность переноса данных

Пользователь вправе получить свои данные в распространенном и пригодном для компьютерной обработки формате и/или запросить у нас перенос своих данных от нас в другое место/к другому ответственному лицу.

10.4 Право на исправление, удаление или ограничение обработки

Пользователь вправе исправлять свои данные, удалять их или ограничивать их использование.

10.5 Право на обжалование

Пользователь вправе подать жалобу в надзорный орган или компетентную организацию, если у него имеется причина для претензий. Для реализации этого права и вышеуказанных прав следует обраться к контактным лицам, указанным в конце настоящего Заявления о защите данных.

11 Контактные лица по вопросам защиты данных

В случае вопросов, запросов информации, заявлений, жалоб или критических замечаний относительно защиты данных пользователь можете обратиться по указанным ниже контактным данным. В случае вопросов относительно обработки персональных данных пользователя существует возможность прямого обращения к уполномоченному по защите данных компании WEINIG VERTRIEB UND SERVICE GMBH & CO. KG.

Уполномоченный по защите данных
WEINIG VERTRIEB UND SERVICE GMBH & CO. KG
Weinigstrasse 2/4
97941 Tauberbischofsheim
Германия
datenschutz@weinig.com

12 Уполномоченный надзорный орган

В случае претензий пользователь может в любое время обратиться в следующий уполномоченный надзорный орган:

Уполномоченный федеральной земли по вопросам защиты данных и свободы информации

п/я 10 29 32
70025 Штутгарт
Тел.: 0711/615541-0
Факс: 0711/615541-15
Эл. почта: poststelle@lfdi.bwl.de

https://www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de/

Пожалуйста, обратите также внимание на заявление о защите данных на домашней странице WEINIG.